Política de Privacidade

1. Quem somos

A Ztrauen Construtora é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (ztrauen.com.br). Para contato relacionado à privacidade: contato@ztrauen.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — via Google Analytics (anonimizado).
• Cookies: identificadores de sessão e preferência de consentimento LGPD.

Não coletamos dados financeiros, documentos de identidade nem dados sensíveis.

3. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato ou interesse em um imóvel.
• Enviar informações solicitadas sobre empreendimentos da Ztrauen.
• Analisar o desempenho das páginas para melhorar a experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Não utilizamos seus dados para envio de marketing não solicitado nem os vendemos a terceiros.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Consentimento — cookies analíticos (você pode recusar pelo banner).
• Legítimo interesse — dados de navegação anonimizados para melhoria do site.
• Execução de contrato / pré-contrato — dados do formulário de contato para atendimento da solicitação.

5. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Tipo	Finalidade	Pode recusar?
Essenciais	Guardar preferência de consentimento LGPD	Não (necessário)
Analíticos	Google Analytics — métricas de tráfego anônimas	Sim (banner)

Para gerenciar ou excluir cookies, acesse as configurações do seu navegador. A recusa de cookies analíticos não afeta a navegação no site.

6. Terceiros e serviços externos

Este site utiliza os seguintes serviços de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade:

• Google Analytics — análise de tráfego com IP anonimizado.
• Google Maps — exibição de localização dos imóveis (carregado somente nas páginas de imóvel).
• WhatsApp (Meta) — links de contato direto; ao clicar, você é redirecionado ao aplicativo e as condições da Meta se aplicam.
• Google Fonts — carregamento de fontes tipográficas.

Não compartilhamos seus dados pessoais com esses terceiros além do que é tecnicamente necessário para o funcionamento dos serviços acima.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados do formulário de contato: pelo tempo necessário para concluir o atendimento e, no máximo, 2 anos após o último contato.
• Dados analíticos (Google Analytics): conforme a política de retenção configurada (padrão: 14 meses).
• Logs de servidor: até 6 meses, para fins de segurança.

8. Seus direitos (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter portabilidade dos seus dados (quando aplicável).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: contato@ztrauen.com.br. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição — incluindo conexão HTTPS, controle de acesso e armazenamento seguro de logs.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: contato@ztrauen.com.br
• Formulário: ztrauen.com.br/contato